পুলিশি সেবা পেতে কোনো হয়রানি বা সমস্যার মুখোমুখি হলে তা পুলিশের ওয়েবসাইটে জানানো যাবে। এ ছাড়া পুলিশের সেবার গুণগত মান বাড়ানোর ব্যাপারে যে কোনো নাগরিক তাদের মতামত ব্যক্ত করতে পারবেন। এই লক্ষ্যে পুলিশের ওয়েবসাইটে (www.police.gov.bd) ‘মতামত’ ও ‘অভিযোগ’ নামে দুটি মেন্যু সংযোজন করা হয়েছে।

পুলিশ মহাপরিদর্শক একেএম শহীদুল হক সম্প্রতি পুলিশ সদর দপ্তরে সম্মেলন কক্ষে নতুন এই মেন্যুর উদ্বোধন করেন। এ সময় আইজিপি বলেন, অনলাইনে মতামত অথবা অভিযোগ পাঠানো পুলিশের স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে আরও একটা গণমুখী পদক্ষেপ। অনলাইনে গঠনমূলক মতামত অথবা অভিযোগ জানানোর সুযোগ পুলিশ সম্পর্কে জনগণকে আরও আস্থাশীল করে তুলবে; পুলিশও সেবা প্রদানে আরও দায়িত্বশীল হবে। বস্তুনিষ্ঠ অভিযোগ অথবা মতামত প্রদানের মাধ্যমে পুলিশকে সহযোগিতা করার জন্য সব সেবাপ্রত্যাশী জনগণের প্রতি আহ্বান জানান আইজিপি।